쿠쿠 서비스센터 바로가기

쿠쿠 제품 사용하다가 문제가 생기셨나요? 서비스센터 방문하기 전에 셀프 점검으로 비용 아낄 수 있습니다. 아래에서 셀프 점검 방법 알아보실 수 있습니다.

셀프 점검 후에도 문제가 해결되지 않는다면 서비스센터를 이용하셔야 합니다. 이 글에서 가까운 쿠쿠 서비스센터 찾는 방법 알아보실 수 있습니다. 서비스센터 방문 외에도 A/S를 이용하는 방법과 1:1 문의 방법, 보증기간 조회 방법에 대해 알아보실 수 있습니다.

셀프 점검

서비스센터를 이용해 A/S를 받으면 비용이 발생하게 됩니다. 서비스센터를 이용하기 전에 먼저 셀프 점검으로 해결해 보시기 바랍니다. 셀프 점검 방법은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

셀프 점검외에도 고장 증상으로 점검해 볼 수 있습니다. 제품에 에러코드가 떴다면 문제를 쉽게 확인할 수 있습니다. 아래에서 고장 증상에 따라 해결 방법 알아보실 수 있습니다.

셀프 점검으로 문제가 해결되지 않는다면 1:1 문의로 해결할 수 있습니다. 1:1 문의는 쿠쿠 홈페이지에서 할 수 있으며 문의 방법은 아래와 같습니다.

쿠쿠 홈페이지 > 고객지원 > 1:1문의하기

1:1 문의를 통해 현재 문제를 직접 등록하여 전문가의 답변을 받을 수 있습니다. 문의를 등록할 때는 사진이나 동영상을 첨부하면 문제를 해결하는데 더 도움이 됩니다. 아래에서 1:1 문의 페이지 바로 확인하실 수 있습니다.

복잡한 문제일 때는 '사진/영상상담'을 신청해 전문가에게 현재 상황을 직접 보여주면서 상담을 받을 수 있습니다.

✅상담시간

가장 빠른 A/S 방법은 서비스센터를 방문하는 것입니다. 전기밥솥, 공지청정기 등 쉽게 옮길 수 있는 소형 가전을 A/S 받을 때 추천드립니다. 방문 절차는 아래와 같습니다.

가까운 쿠쿠 서비스센터의 위치를 확인합니다.
제품, 보증서와 구매 영수증 지참합니다. 보증서와 구매 영수증으로 보증기간을 확인할 수 있습니다. 보증기간이 남아있다면 무상 수리도 가능하니 반드시 챙기시키 바랍니다.
방문하여 접수하고 현장에서 A/S를 진행합니다. 해당 서비스센터의 운영시간을 확인하시고 방문하시기 바랍니다.

아래에서 가까운 쿠쿠 서비스센터를 찾아보실 수 있습니다.

서비스센터를 방문할 때는 예약 없이 방문가능하지만 이용하는 사람이 많으면 오래 기다려야 할 수 있습니다. 일부 서비스센터는 예약제로 운영되는 곳도 있으니 확인이 필요합니다.

제품을 들고 직접방문하기 어려울 때는 출장 서비스를 이용해 볼 수 있습니다. 설치되어있는 정수기, 식기세척기, 비데 등을 A/S 받을 때는 출장 서비스를 이용하는 것을 추천드립니다.

✅출장 서비스 신청 방법

✅출장비

보증기간 내에 A/S를 받으면 무상 수리가 가능합니다. 다만, 일부 수리는 유상으로 진행될 수 있습니다. 보증기간 확인하는 방법은 아래에서 알아보실 수 있습니다.

✅보증기간 확인

✅무상 수리 대상